<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=140662099762531&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Kunden Fokus

Tipps für den Einstieg in die Kundenkommunikation

Videos

Interview mit Stéphane Cossic, Verantwortlicher für das Kundenfeedback bei mit Carrefour

Infografik

[Infografik] Rückwärtsplanung für die Einführung einer Feedback-Management-Software

Critizr News

Interview mit Frédéric Niel, Leiter für Kundenbeziehung bei ING Direct

Critizr News

Interview mit Patrick Guimet, Leiter der Abteilung für Kundenbeziehung bei Monoprix

Kundenerfahrung

Wie Sporty Geschäftsleiter Markus einen unzufriedenen Kunden mit Critizr in einen zufriedenen Kunden verwandelt hat.

Kunden Fokus

3 Tipps für den Umgang mit positivem Kunden-Feedback

CRM & Marketing

Lebensmittelgeschäfte: Kennen Sie die wahren Faktoren für die Unzufriedenheit Ihrer Kunden?

Kunden Fokus

Die 5 Herausforderungen bei der Messung der Kundenzufriedenheit

Kunden Fokus

Data Mining: Definition und Methoden

Kundenfall

Wie ist es Havas Voyages gelungen, durch eine sowohl  digitale als auch lokale Positionierung die Kundenbeziehung in den Mittelpunkt zu stellen und diese innerhalb eines Jahres um 14 % zu verbessern?

Kunden Fokus

Und wenn wir mit dem Konzept der Kundenerfahrung falsch liegen?

Kundenerfahrung

Die Kundenerfahrung: Ihr entscheidendes Differenzierungsmerkmal