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REPLAY WEBINAR


Un webinar placé sur le thème de l'expérience client

Les entreprises entrent dans une nouvelle ère où la différence ne se fait plus sur les 4P traditionnels, mais bien sur l’expérience locale qu’ils vont offrir à leurs clients.

Écouter les clients en multicanal, comprendre et benchmarker les forces et points d’amélioration du parcours client, développer la satisfaction client et la valoriser pour enrichir votre e-reputation : il est urgent de bien s’armer pour perdurer !

experience client

Visionnez le replay

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