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Etudes

L'expérience client en banque / assurances

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Professionnels du secteur banque / assurance, nous avons décrypté votre expérience client ! Avec l'aide de Viavoo, nous avons analysé près de 10 000 verbatims.

 

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Etudes

Services automobiles

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Stations-service, garages automobiles, stations de lavage, magasins spécialisés... Nous avons décrypté votre expérience client !

 

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Etudes

Le parcours client en boutique beauté

 

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Qu'est-ce qui intéresse et déplaît au client en boutique beauté ? Découvrez les résultats de l'étude réalisée par Critizr et Dictanova. 

 

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Etudes

Les 8 critères d'insatisfaction dans le prêt-à-porter

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Quels critères génèrent de l'insatisfaction dans les points de vente de prêt-à-porter ? Découvrez les résultats de l'étude réalisée par Critizr et Proxem.

 

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Etudes

Les 10 facteurs d'insatisfaction en commerces alimentaires

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Qu'est-ce qui plombe l'expérience client ? Découvrez les résultats de l'étude réalisée par Critizr et Dictanova.

 

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