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Cas clients

Présentation UGC au One to One Monaco

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Téléchargez la présentation UGC introduit par Francis Barbier Martens (Directeur Relation Client des cinémas UGC). Découvrez les bonnes pratiques d'UGC pour solliciter l'avis de ses clients à chaud.

 

http://business.critizr.com/cas-client-ugc-/-one-to-one-monaco

eBooks

Qu'est-ce que l'engagement client ?

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Premier opus sur notre série dédiée à l'engagement client ! Découvrez cette nouvelle notion et les enjeux stratégiques qui y sont liés.

 

http://business.critizr.com/ebook-engagement-client

eBooks

Les outils de collecte de retours clients

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Deuxième opus sur notre série dédiée à l'engagement client ! Application mobile, store locator, ... Découvrez les différents canaux d'écoute clients.

 

http://business.critizr.com/ebook-outils-collecte-avis-client

Cheat sheets

Médiation des litiges

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Découvrez les éléments clés de la loi sur la médiation des litiges : les parties concernées, les coûts, nos conseils.

 

http://business.critizr.com/cheat-sheet-mediation-des-litiges

eBooks

Les 10 convictions de Critizr pour la relation client

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Découvrez nos 10 convictions à travers la collecte, le traitement, la mesure et la valorisation des feedbacks clients.

 

http://business.critizr.com/ebook-10-convictions-pour-la-relation-client

Cas clients

Total

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Critizr a permis à Total d'augmenter de 30% le nombre de retours clients sur ses stations-services

 

http://business.critizr.com/etude-de-cas-total

Cas clients

Le Roi du Matelas

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Critizr permet à Le Roi du Matelas de mesurer simplement et objectivement la satisfaction de ses clients.

 

http://business.critizr.com/etude-de-cas-lrdm