Inspirez-vous

Découvrez dans cet ebook tout ce que vous devez savoir pour bien démarrer avec le NPS : à quoi sert-il, à qui, quand et comment poser la question ? 

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Découvrez notre modèle de cahier des charges pour votre projet d'écoute et mesure de la satisfaction client ! 

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Découvrez comment Monoprix a embarqué toute l'entreprise dans l'écoute client avec Critizr ! 

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Découvrez comment Eram s'appuie sur ses clients et la solution Critizr pour améliorer ses services et la qualité de ses produits

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Comment Havas Voyages personnalise et améliore sa relation client de 14% en 1 an en  faisant rimer digital avec local ? 

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Retrouvez dans cet ebook la liste non-exhaustive de conseils de 19 décideurs de la relation client pour réussir dans votre démarche  d'écoute clients.

Devenez un expert de la Customer Centricity !

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Revivez notre conférence sur le thème du RGPD et son impact sur la gestion des données clients. 

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Le RGPD entrera bientot en vigueur ! Nous vous avons concocté la checklist ultime : le RGPD en bref, une to-do-list et un test pour vérifier votre conformité !  

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