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Vidéos

[REPLAY] Monoprix & Havas Voyages

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Les clés de réussite d'une démarche d'écoute & mesure de la satisfaction client omnicanale 

 

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Vidéos

Cas client Eram

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Comment Eram s'appuie sur les avis clients pour améliorer ses services et la qualité de ses produits

 

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Etudes

[ÉTUDE] Ameublement, Bricolage et Jardinage

Vignette EPTICA

 

De la voix du client à l’action : comment capitaliser sur l’intelligence client pour optimiser l'expérience délivrée ? 

 

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Vidéos

Un marketing automation plus efficace grâce aux avis clients

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Comment améliorer l'efficacité du marketing automation grâce aux avis clients

 

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Vidéos

5 conseils pour faire de l'experience client une arme face à Amazon

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Découvrez 5 conseils pour faire de l’expérience client une arme face à Amazon

 

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Infographies

Rétroplanning

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Rétroplanning de la mise en place d'un logiciel de feedback management

 

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Vidéos

Comment réussir votre projet de mesure de satisfaction client

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Découvrez les clefs de la réussite pour votre projet de mesure de satisfaction client

 

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eBooks

Devenez un expert du NPS - Tome 1

Vignette verte_Ebook NPS-1

 

Découvrez dans cet ebook tout ce que vous devez savoir pour bien démarrer avec le NPS : à quoi sert-il, à qui, quand et comment poser la question ? 

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eBooks

Template Cahier des Charges - Ecoute client

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Découvrez notre modèle de cahier des charges pour votre projet d'écoute et mesure de la satisfaction client ! 

 

https://business.critizr.com/landing/ebook/modele-cahier-charges-projet-ecoute-client