Le guide de l'Obsession-Client : Focus Grande Distribution

eBook Obsession Client : Focus Grande Distribution

Une étude Forrester réalisée pour le compte de Critizr

Le secteur de la distribution alimentaire a connu de grandes transformations au cours des 10 dernières années. Du e-commerce à la digitalisation des magasins et des services, en passant par la gestion des données clients et les dispositifs de fidélisation, beaucoup de choses ont changé.

Alors comment se différencier de la concurrence et réussir sur le long terme ?