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Cas clients

Eram

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Découvrez comment Eram s'appuie sur ses clients et la solution Critizr pour améliorer ses services et la qualité de ses produits

 

https://bit.ly/2B9uMAc

Cas clients

Havas Voyages

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Comment Havas Voyages personnalise et améliore sa relation client de 14% en 1 an en  faisant rimer digital avec local ? 

 

https://business.critizr.com/fr/etude-de-cas-havas-voyages 

eBooks

Se lancer dans l'écoute clients - Les conseils d'experts

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Retrouvez dans cet ebook la liste non-exhaustive de conseils de 19 décideurs de la relation client pour réussir dans votre démarche  d'écoute clients.

 

 

eBooks

Le Guide Ultime de la Customer Centricity

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Devenez un expert de la Customer Centricity !

 

https://business.critizr.com/telecharger-lebook-le-guide-ultime-de-la-customer-centricity

 

Videos

Comment le RGPD va t-il impacter la gestion des avis clients ?

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Revivez notre conférence sur le thème du RGPD et son impact sur la gestion des données clients. 

  

https://business.critizr.com/visionnez-notre-conf%C3%A9rence-sur-le-rgpd-comment-ce-reglement-va-t-il-impacter-la-gestion-des-avis-clients

Cheat sheets

RGPD : Etes-vous prêts ?

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Le RGPD entrera bientot en vigueur ! Nous vous avons concocté la checklist ultime : le RGPD en bref, une to-do-list et un test pour vérifier votre conformité !  

 

https://business.critizr.com/telecharger-la-checklist-rgpd-etes-vous-prets

Etudes

L'expérience client en banque / assurances

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Professionnels du secteur banque / assurance, nous avons décrypté votre expérience client ! Avec l'aide de Viavoo, nous avons analysé près de 10 000 verbatims.

 

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eBooks

Identifier les freins à l'achat grâce à l'écoute des non acheteurs

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Optimisez votre expérience client en écoutant les clients qui partent sans acheter ou qui n'achètent plus !

 

https://business.critizr.com/telechargez-lebook-gratuit-identifiez-les-freins-a-lachat-grace-a-lavis-des-non-acheteurs

Cas clients

Carrefour

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Carrefour utilise Critizr pour responsabiliser ses magasins à la relation client

 

https://business.critizr.com/cas-client-carrefour-utilise-critizr-pour-responsabiliser-ses-magasins-a-la-relation-client