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REPLAY WEBINAR


Visualisez le webinar ! 

Vous avez manqué notre web-conférence du 26 mai ? Pas de panique, voici le replay !

Le temps d'un café, découvrez l'indicateur Net Promoter Score, mesuré par les plus grandes enseignes : définition, calcul, collecte... Apple & Amazon considèrent le NPS comme le KPI le plus fiable.

Un webinar présenté par Hajar Baizza, experte NPS chez Critizr.

Au programme :

  • Le NPS, qu'est-ce que c'est ?
  • Comment calculer votre NPS ?

  • NPS relationnel, transactionnel... les différences
  • Comment construire votre questionnaire NPS 

  • Et toutes les questions que vous pourriez vous poser !

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Visionnez-le dès maintenant :

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