Comment traiter de manière optimale  les retours clients ?

Découvrez les comment traiter les retours clients de façon à l'aide de conseils de nos experts.

Au sein de cet ebook :

Quelles sont les attentes du client en matière de relation client ?
Qui doit traiter les feedbacks au sein de l'entreprise ?
Comment répondre aux clients ?
Comment gérer les insatisfactions client ?

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