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EBOOK
LES CANAUX D'ÉCOUTE CLIENTS


Collectez des retours clients

Vous avez compris l'importance de collecter des avis clients ? C'est un bon début ! Vous aimeriez maintenant savoir comment collecter des retours fiables et constructifs ?

Voici l'eBook qu'il vous faut ! Découvrez tous les canaux de collecte (spontané & sollicité), nos conseils opérationnels et des études de cas.

Cover Ebook collecte retour client

Découvrez dans cet eBook : 

  • Les canaux d'écoute les plus performants
  • Les spécificités de chaque canal
  • Des conseils et astuces opérationnels
  • Des études de cas concrets

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