De plus en plus de ventes ont lieu en ligne... Dès lors, comment rester compétitif dans vos points de vente physiques ?

Une solution : optimiser l'expérience que vous offrez à vos clients en magasin. Découvrez comment Monoprix, Carrefour ou encore Flunch ont mis en place des démarches d'écoute et de mesure de la satisfaction client et réinventent ainsi l'expérience client retail en replaçant l'humain au premier plan ! 

Avec ce webinar, Critizr vous donne les clés pour optimiser votre expérience client. Comment ? En capitalisant sur vos feedbacks clients !