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[REPLAY]

E-COMMERCE, POINTS DE VENTE PHYSIQUES ....
LES CLÉS DE RÉUSSITE D'UNE DÉMARCHE D'ÉCOUTE & MESURE DE LA SATISFACTION CLIENT OMNICANAL


Booster ses performances grâce à l'écoute et la satisfaction client...

Oui, mais comment ? Qu'est-ce que le cercle vertueux de l'écoute et de la mesure de la satisfaction client ? Quelles sont les clés de réussite pour optimiser l'expérience délivrée sur l'ensemble des parcours de vos clients .... ?

Revivez notre webinar et retrouvez toutes les réponses à ces questions et des illustrations concrètes à travers les cas pratiques de Monoprix et Havas Voyages.

LP _ TYP - Replay omnicanal
Qu'allez-vous découvrir dans ce replay ?

  • Comment Havas Voyages a personnalisé et amélioré sa relation client de 14% en 1 an en faisant rimer digital avec local
  • Comment Monoprix a embarqué toute l'entreprise dans une démarche d'écoute client et a augmenté son score NPS
  • Tous nos conseils pour générer du trafic en valorisant la satisfaction de vos clients et améliorer l'expérience délivrée
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Présenté par
Clémence Decouvelaere
Head of Sales, Critizr

 JE visionne le replay

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