<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=140662099762531&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

[SUCCESS STORY]

COMMENT ERAM S'APPUIE SUR LES AVIS CLIENTS POUR AMÉLIORER SES SERVICES ?


Découvrez comment ERAM, le leader français de la distribution de chaussures en centre-ville et centres commerciaux s'appuie sur un dispositif d'écoute clients performant pour améliorer la qualité de ses services et améliorer l'expérience de ses clients. 

ÉRAM_Business case

 

  • 1200 avis collectés par trimestre
  • 100 % d'avis traités
  • +2 % : NPS en 1 an
  • 80%  de compliments reçus

 JE TÉLÉCHARGE L'ETUDE DE CAS ERAM 

bg-gradient-blue-2-blue-1900x1184