[eBook ] Le Pouvoir du Local dans le Retail

Obtenir la préférence de vos clients en les engageant autrement

Comment délivrer une expérience client unique, sur-mesure, personnalisée ? Comment la mettre en œuvre ? Comment créer les conditions pour une véritable connexion entre la marque et ses clients ? 

Une seule réponse : le pouvoir du local.

Dans ce tout nouvel eBook, nous mettons en lumière le nécessaire engagement de vos équipes en magasin dans la satisfaction client et l’atout concurrentiel que cela peut représenter, grâce aux témoignages de Carrefour, Monoprix, Jules, Domino's et bien plus encore. 

La clé du succès selon moi, c’est la proximité instaurée par les équipes avec le client, qui est notre boussole” 
- Rami Baitiéh, CEO de Carrefour France, lors de l’événement SuperLocal’22

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