[eBook] Le Baromètre Critizr de l’Expérience Client

Grande distribution, mode, optique, automobile...
l’engagement des collaborateurs sur le terrain est  un vecteur de performance pour les retailers !

Volume de commentaires reçus, engagement des collaborateurs dans la relation client, temps de réponses moyen, NPS ou note de relation client... Comparez vous aux moyennes des industries grande distribution, mode, optique et auto !

 

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