[CAS CLIENT]

Comment Eram s'appuie sur les avis clients pour améliorer ses services ? 

Découvrez comment ERAM, le leader français de la distribution de chaussures en centre-ville et centres commerciaux s'appuie sur un dispositif d'écoute clients performant pour améliorer la qualité de ses services et améliorer l'expérience de ses clients. 

  • 1200 avis collectés par trimestre
  • 100 % des avis traités
  • +2 % : NPS en 1 an
  • 80%  de compliments reçus

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Eram & Critizr - Cas Client

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