<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=140662099762531&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

ETUDE SECTORIELLE


LES FACTEURS D'INSATISFACTION DANS LE SECTEUR DU PRÊT-À-PORTER

Etude - Secteur prêt-à-porter

L'expérience client décryptée

Critizr et Proxem ont allié leurs compétences respectives dans le cadre d'une étude sectorielle du prêt-à-porter. L'analyse sémantique de plus de 40 000 verbatims clients a permis d'identifier les critères qui créent de l'insatisfaction chez les clients. 

Découvrez notamment :

  • De quoi parlent les clients lorsqu'ils envoient leur feedback aux enseignes de prêt-à-porter ?

  • Les 8 critères qui impactent le plus négativement la satisfaction des clients 

  • Les critères d'insatisfaction qui génèrent des clients détracteurs

  • De nombreux exemples de verbatims négatifs et positifs

Remplissez le formulaire sur la droite pour télécharger gratuitement l'étude réalisée par Critizr et Proxem.

Recevez votre étude gratuitement :

bg--vertical-gradient-1900x1184.jpg