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La Plateforme d'Engagement Client #1

Développez votre chiffre d'affaires grâce aux avis de vos clients et prospects
ILS NOUS FONT CONFIANCE :
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L’avis client : une source de profit incontournable

L’engagement client vous permet d’obtenir plus d’avis de la part de vos clients et prospects. Ces retours constituent un élément indispensable à votre croissance.
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Grâce à Critizr :
  •  
    Identifiez et récupérez vos insatisfaits
  •  
    Fidélisez vos clients pour les transformer en ambassadeurs
  •  
    Améliorez l’expérience client
  •  
    Capitalisez sur des expériences positives
  •  
    Renforcez l’efficacité de votre réseau de distribution
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Critizr,
le tiers de confiance

Solliciter l’avis des consommateurs, c’est notre spécialité. Nous avons collecté des millions d’avis clients, que ce soit pour nos partenaires ou à travers nos propres applications. Critizr for Business s’appuie sur son savoir-faire acquis auprès des consommateurs pour vous proposer la plateforme d’engagement client la plus complète du marché.

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Conviction 1

Nous voyons la relation client comme une démarche multicanale & continue

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Conviction 2

Nous voyons la relation client comme une démarche multicanale & continue

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Conviction 3

Nous voyons la relation client comme une démarche multicanale & continue

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Conviction 4

Nous voyons la relation client comme une démarche multicanale & continue

Découvrez nos 10 convictions

Collectez, traitez, mesurez et valorisez les avis clients

Critizr propose une plateforme d’engagement client complète qui vous permet de gérer l’ensemble de vos avis par l'intermédiaire de ses 4 solutions

Collecte d’avis client

Aujourd’hui, le client doit pouvoir s’exprimer lorsqu’il a envie de le faire et à n’importe quel moment. L’association de l’expression spontanée et sollicitée permet un gain de représentativité en se mettant à l’écoute de tous les clients.

Collecter des évaluations pour mieux connaître vos clients grâce à deux angles d'écoute : en "Push" et en "Pull"

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Traitement d’avis client

Le traitement des retours clients fait partie intégrante de la démarche d'écoute et nécessite une stratégie adaptée. Traitez les verbatims de votre clientèle pour agir vite et de manière ciblée.

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Mesurer les avis client

Mesurez la satisfaction client pour savoir si votre client effectuera un achat chez vous à l'avenir, ou bien pour identifier des axes de différenciation par rapport à vos concurrents.

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Valorisation des avis client

Quelque soit le niveau de satisfaction de votre client et la nature de votre activité, Critizr propose un module de valorisation permettant de capitaliser sur l’engagement client.

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NOS SOLUTIONS

Critizr s'intègre déjà
avec votre écosystème marketing et CRM

Nos partenaires technologiques vous permettront d'exploiter tout le potentiel de vos avis clients en les valorisant aussi en interne.
Partenaires technologiques :
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