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Faire performer l'entreprise

Les avis clients ne sont pas seulement un levier pour satisfaire et fidéliser le client. Ils peuvent aussi être ussi un véritable outil de management au sein de l'entreprise.

Grâce aux feedback clients, vous pourrez motiver vos équipes, mais aussi les former et développer leurs compétences en termes de relation client. Devenez une entreprise "customer centric"

Découvrez comment : 

  • Manager vos collaborateurs en les motivant et en les impliquant
  • Faire performer l'entreprise en aidant à la prise de décisions efficaces
  • Renforcer la culture client

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Adoptez la "customer centricity"

Impliquez l'ensemble de vos collaborateurs dans la satisfaction du client

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Engagez vos collaborateurs

Valorisez leur travail quotidien grâce aux avis clients et motivez-les ! 

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Faites performer votre réseau

Identifiez les meilleurs points de vente et partagez les bonnes pratiques au réseau 

François Barbier-Martins

 « L'expertise de Critizr nous a permis de mettre en place des actions stratégiques pour améliorer notre expérience client »

 

François Barbier-Martins, directeur de la relation client UGC