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Une relation client plus moderne

96% des clients insatisfaits ne le font pas savoir directement à l’entreprise. Par manque de temps et de confiance... Et si vous engagiez une réelle discussion avec vos clients ?

C'est l'enjeu le plus actuel de la relation client. A travers cet eBook, découvrez la vision de Critizr pour une relation client moderne et efficace.

Notre vision de la relation client !

  • Une démarche continue & multicanale

  • Un échange humain, de proximité
  • Un engagement de toute l'entreprise

  • Une collecte de datas utiles
  • ... et bien plus encore !

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Déclenchez un vrai dialogue

La voix du client est une source d'informations indispensable. Soyez à l'écoute !

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Devenez "customer centric"

Engagez toute l'entreprise dans une démarche d'amélioration continue

 

Engagez vos clients

Révélez le potentiel d'ambassadeur de vos clients grâce à une relation client novatrice

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 « L'expertise de Critizr nous a permis de mettre en place des actions stratégiques pour améliorer notre expérience client »

 

François Barbier-Martins, directeur de la relation client UGC