<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=140662099762531&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Vertrauen Sie dem europäischen Marktführer für Kundenzufriedenheit!

Wir machen Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen zum Kinderspiel.

66% der Verbraucher kaufen eher bei Unternehmen, die die Erfahrung mit ihren kunden individuell erfassen. 

Die Erkenntnis: Es genügt nicht mehr, der günstigste oder am nächsten gelegene Anbieter zu sein. Es geht darum, die Verbraucher emotional anzusprechen.

Seit seiner gründung im Jahr 2012, unterstützt Critizr Unternehmen dabei, die Kundenerfahrung auf Grundlage von gesammeltem Feedback zu verbessern. Wird die Lösung von Critizr von dem Hauptsitz eines kundenorientierten Unternehmens adoptiert, profitieren die Leiter auf lokaler Ebene sofort.

Ob es sich nun um ein Geschäft, eine Bankfiliale, ein Kino oder ein Sportzentrum handelt – 48 % der Nutzer der Lösung verbinden sich mehr als 3 Tage pro Woche mit der Plattform. Critizr gehört mittlerweile zu den drei am meisten im Alltag verwendeten Management-Tools für Verkaufsstellenleiter.

Das Unternehmen beschäftigt 75 engagierte Mitarbeiter in 4 Niederlassungen in Europa: Lille, Paris, London und Köln.

Critizr ist in 25 Ländern weltweit aktiv und hat sich zum Ziel gesetzt, Marktführer im Bereich Kundenerfahrung zu werden.

Unternehmen zum Handeln bewegen

„Critizr möchte Unternehmen dazu bewegen, Kundenzufriedenheit nicht nur zu erfassen, sondern auch in der voll umfassenden Folge entsprechend handeln.

Unsere Plattform wurde für alle Mitarbeiter entwickelt, vom PoS bis zum Hauptsitz, um das gesamte Unternehmen in die Voice-of-the-Customer-Strategie einzubinden.

Unsere Lösung sollte im Idealfall täglich von den Store Managern eingesetzt werden und zu einem Steuerungsinstrument für Manager werden.

Ziel ist es Ihnen die Möglichkeit zu geben, die Kundenerfahrung konkret zu verbessern."

Nicolas Hammer & Thibault Carlier, Mitbegründer von Critizr

 

 

UNSERE 10 ÜBERZEUGUNGEN ENTDECKEN
10_überzeugungen

Wir stellen ein!

Möchten Sie in einem stark wachsenden Unternehmen mit internationaler Ausrichtung arbeiten?

Schließen Sie sich dem CritiTeam an.

Schließen Sie sich dem europäischen Marktführer im Bereich Kundenerfahrung und Kundenzufriedenheit an. Critizr zählt zu den dynamischsten Unternehmen Europas.
Team_Picto
  • +  75 Leidenschaftliche Mitarbeiter in 4 Standorten verteilt: Lille, Paris, London und Köln

  • +  80 Kunden stammen aus 20 verschiedenen Branchen

  • +  30 000 Verkaufspunkte sind mit der Critizr Feedbackmanagement Plattform ausgestattet

  • + 20 Techno & Business Partner

Logo_Monoprix

Dank Critizr haben wir auf gleich zwei Ebenen entscheidende Fortschritte erzielt: zum einen die von unseren Kunden genannten Problemfelder schneller zu identifizieren und zum anderen entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Die Kundenbeziehung ist heute stärker im Alltag verwurzelt und persönlicher. Mit Critizr setzen wir nunmehr auf einen aktiven Austausch mit den Kunden. Der Faktor Zeit scheint für uns dabei der entscheidende Punkt für den Erfolg unseres Projekts zu sein. Dieser wiederum trägt zu einer Verbesserung unseres NPS bei.“ 

Florence Chaffiotte - Head of Marketing Monoprix.

Pressebereich

Lesen Sie, was die Medien über Kundenbewertungen und Critizr zu sagen haben
LSA

“Critizr will der Leader für die Messung der Kundenzufriedenheit werden.”
LSA

BFM

“Critizr, der Spezialist in Sachen Kundenbeziehung.”

BFM Business

E-MARKETING

“Critizr kurbelt seine Entwicklung an.”

 

E-marketing.fr

CAPITAL

“Für mehr Information können Sie unseren Pressebereich aufrufen.”

Capital.fr

Wir freuen uns darauf von Ihnen zu hören!
Uns Kontaktieren