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Kunden Fokus

Ebook - Der Einstieg in VoC

Ebook_Vignette

 Entdecken Sie die Tipps zum Einstieg im VoC

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Kunden Fokus

Starter Guide - VoC Projekt

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 Der Starter Guide für Ihr VoC Projekt

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Vidéos

Replay Verbesserung der Kundenerfahrung - auf lokaler Ebene aktiv werden

Vignette bleue

Entdecken Sie die Tipps und Aussagen unserer Kunden zum Thema "Verbesserung der Kundenerfahrung"

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Infografik

Retroplanning

Vignette Infographie_Retroplanning

Retroplanning für die Integration einer feedback-management-software

 

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Kundenfall

Eram

Vignette bleue_ERAM (1)

Wie Éram Kundenfeedback nutzt, um seine Kundenerfahrung zu verbessern.

 

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Kundenfall

Monoprix

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Wie hat Monoprix das ganze Unternehmen in einem Kundenzentrischen Ansatz involviert ?  

 

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Vidéos

Replay Maßnahmen für die erfolgreiche Messung der Kundenzufriedenheit

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Entdecken Sie die Tipps zur erfolgreichen Umsetzung Ihres Projekts 

 

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eBooks

Werden Sie NPS-Experte - Kapitel 1

 

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Möchten Sie ein NPS-Experte werden? Lesen und erfahren Sie alles über diesen wesentlichen Empfehlungsindikator in diesem neuen E-Book

 

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Studie

Lebensmittelstudie

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WAS BELASTET DIE KUNDENERFAHRUNG? Erfahren Sie in unserer Studie mehr über die 10 Gründe für Kundenunzufriedenheit

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Kundenfall

Havas Voyage

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Eerfahren sie wie havas voyage seine kundenbeziehung personalisiert und die kundenzufriedenheit um 14 %, in nur einem jahr, gesteigert hat.

 

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