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Infografik

Retroplanning

Vignette Infographie_Retroplanning

Retroplanning für die Integration einer feedback-management-software

 

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Kundenfall

Eram

Vignette bleue_ERAM (1)

Wie Éram Kundenfeedback nutzt, um seine Kundenerfahrung zu verbessern.

 

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Kundenfall

Monoprix

Vignette bleue_Monoprix (1)

Wie hat Monoprix das ganze Unternehmen in einem Kundenzentrischen Ansatz involviert ?  

 

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Vidéos

Replay Maßnahmen für die erfolgreiche Messung der Kundenzufriedenheit

Vignette Webinar

Entdecken Sie die Tipps zur erfolgreichen Umsetzung Ihres Projekts 

 

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eBooks

Werden Sie NPS-Experte - Kapitel 1

 

 Vignette verte_Ebook NPS

Möchten Sie ein NPS-Experte werden? Lesen und erfahren Sie alles über diesen wesentlichen Empfehlungsindikator in diesem neuen E-Book

 

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Studie

Lebensmittelstudie

Vignette verte_Food Study

WAS BELASTET DIE KUNDENERFAHRUNG? Erfahren Sie in unserer Studie mehr über die 10 Gründe für Kundenunzufriedenheit

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Kundenfall

Havas Voyage

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Eerfahren sie wie havas voyage seine kundenbeziehung personalisiert und die kundenzufriedenheit um 14 %, in nur einem jahr, gesteigert hat.

 

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eBooks

Das ultimative Ausschreibungsmodell für ihr VoC-Projekt

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Und wenn die Initiierung eines VoC-Projekts so einfach wäre wie der Download unseres Modells?   

 

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eBooks

Ebook Dmexco Take C.A.R.E

 

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Die dmexco 2018 stellt die Bedürfnisse der Nutzer in den Mittelpunkt. Ihr Motto: „Take C.A.R.E.“. 4 Buchstaben, 4 Themen: Curiosity, Action, Responsibility und Experience. 

 

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eBooks

Der ultimative Customer Centricity-Leitfaden

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Werden Sie zum Customer Centricity-Experten.

 

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