Liebe Marketing-Leiter, die Lage ist ernst! Die Zeiten haben sich geändert und Marketingstrategien werden durch die Revolution der Kundenmeinungen auf den Kopf gestellt … Sammeln Sie noch keine Kundenmeinungen? Sammeln Sie bereits Kundenmeinungen, wissen jedoch nicht, wie sie diese im Rahmen Ihrer Marketingstrategie nutzen können? Keine Panik, Critizr gibt Ihnen mit diesem neuen E-Book Lösungen an die Hand: „Kundenmeinungen: die neue treibende Kraft der Marketing-Branche“.
DAS ENDE DES OUTBOUND-MARKETING
Die Welt verändert sich ständig und mit ihr das Verhalten sowie die Gewohnheiten der Verbraucher. Sie sind sich darüber im Klaren und wissen auch, dass sich Marketingstrategien dem unbedingt anpassen sollten. Liebe Marketing-Experten, die Zeit des Outbound-Marketings ist definitiv vorbei. Es setzt sich die Erkenntnis durch, dass der Kauf von Werbeanzeigen ineffizient ist.
Der Kauf von Werbeanzeigen ist bei Weitem nicht mehr so effizient wie früher. Große Werbekampagnen für Ihre Produkte haben nicht mehr den gleichen Einfluss. Laut einer Studie von Nielsen vertrauen nunmehr nur noch 35 % der Verbraucher einer im Fernsehen gesehenen Werbung. Bei anderen Medien wie etwa Radio oder Zeitung liegt diese Zahl sogar noch höher.
Warum? Weil die Verbraucher mit der Zeit resistent gegenüber den Tricks der Marketing-Branche geworden sind und Werbung von Grund auf weniger vertrauen. Traditionelle Medien sind nicht mehr länger die Nummer 1, wenn es darum geht, Werbung für sich machen zu wollen. Verbraucher haben sich an die klassischen Tricks der Marketing-Branche gewöhnt. Sie sind misstrauisch geworden und schrecken nicht davor zurück, ihre Kauferfahrungen frei zu äußern.
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DIE REVOLUTION DER KUNDENMEINUNGEN
Andererseits holen knapp 9 von 10 Verbrauchern die Meinung anderer Kunden im Internet ein, bevor sie etwas kaufen. Und obwohl ihnen die Urheber dieser Meinungen unbekannt sind, vertrauen ihnen 68 %. Ein Vertrauen, das zweimal höher liegt, als das, was sie traditionellen Medien entgegenbringen ...
Die im Internet vorherrschende Meinungsfreiheit hat das Machtverhältnis Kunde/Marke auf den Kopf gestellt. Und die Kunden sind sich dessen durchaus bewusst. Sie bringen sich nunmehr als reale Akteure auf dem Markt in Stellung. Sie sind nicht mehr länger passive Nutzer. Sie zögern nicht, ihre Meinung und Erfahrungen, positiv wie negativ, zu teilen. 79 % der Personen, die einen Einkauf im Internet vorbereiten, haben bereits selbst ihre Meinung online kundgetan. Dies entspricht 4 von 5 Internetnutzern.
Marketing-Leiter, die sich dieser Entwicklung bewusst sind, ist daran gelegen, Kundenmeinungen proaktiv entgegenzutreten und darauf Einfluss zu nehmen, was Kunden zum Ausdruck bringen. Es handelt sich hierbei um einen wirksamen Motor für Ihr Marketing, den es zu nutzen gilt, und der Antworten auf die Herausforderungen liefert, die sich in Bezug auf die Kundenakquise und -bindung stellen ...
Eines ist klar: Man sollte nicht mehr sagen: ‚Mein Produkt ist das Beste‘, sondern diese Botschaft von seinen Kunden verbreiten lassen. Eine Erkenntnis, die traditionelle Marketing-Strategien auf den Kopf stellt. Kundenmeinungen sind zur treibenden Kraft der Marketing-Branche geworden. Verlieren Sie also nicht den Anschluss! Lesen Sie noch heute unser E-Book, um zu erfahren, wie Sie die Kundenmeinung in den Mittelpunkt Ihrer Strategie stellen und effizienter werden können!
