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Critizr ist eine der führenden Feedback-Management-Plattformen für den Handel
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Über 30.000 Unternehmer nutzen Critizr
  • GrandVision
  • Netto
  • Thomas Cook
  • Carrefour
  • Bellandris

Detailliertes Wissen über Ihr Kunden - in Echtzeit

Die Critizr-Plattform verfügt über die umfassendste Auswahl an Kanälen zur Erfassung von Kundenfeedback.

Aus jeder Phase der Kundenreise sammeln für Kundenfeedback für Sie: Am Point-of-Sale, online, mobil und über Drittanbieter wie z.B. Google My Business. 

Survey
Eine neue Art von Befragung

Entdecken Sie unser einzigartiges Kundenerlebnis für eine bessere Konversionsrate

Konversionsraten bis zu 80%
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So werden alle Mitarbeiter zu CX Experten

Echte Kundenorientierung kann nicht von oben nach unten geschehen, sie muss im Alltag der lokalen Führungskräfte und Mitarbeiter verankert sein. Das Ergebnis sind kompetente Mitarbeiter, ein brillantes, personalisiertes Kundenerlebnis, schnelle Problemlösung - und eine Lösung, die endlich die Lücke zwischen Firmensitz und Mitarbeitern schließt.

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Local first

Unser Produkt ist für Menschen gedacht, die CX liefern und schnell etwas ändern könnenIm

Durchschnitt mehr als 95% Antwortrate
So werden alle Mitarbeiter zu CX Experten

Handeln und besser werden - auf allen Ebenen

Kundenzufriedenheit ist ein unternehmensweites Ziel. Dabei liefert Critizr sowohl Feedback und Planungsgrundlagen für das Top-Management als auch effiziente Handlungsimpulse für die Marbeiter vor Ort.

So werden ohne Zeitverlust Probleme gelöst, unzufriedene Kunden zurückgewonnen sowie  Loyalität und Umsatz gesteigert.

Unmittelbarer Anstieg der Kundenzufriedenheit

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Im Durchschnitt gewinnen unsere Kunden 10 NPS Punkte
Handeln und besser werden - auf allen Ebenen

Verbinden Sie Ihr Handels-Knowhow mit unserer Feedback-Expertise!

Unser Team von CX-Experten bietet Ihnen schon nach kürzester Implementierungszeit: ein optimiertes Kundenerlebnis, stärkere Kundenbeziehungen, höhere Kundenzufriedenheit und -loyalität, verbesserte Online-Reputation, einen höheren Net Promoter Score und hierdurch letztlich mehr Umsatz und Gewinn.

Wir unterstützen Sie beim Wandel der Unternehmenskultur
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Unsere Trainings und Berater sichern eine schnelle und effiziente Adaption.

Und über die Critizr Kennziffern ist der Erfolg schnell nachweisbar
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