“Critizr nous a permis de connecter nos équipes avec nos clients, d'engager un réel dialogue constructif. Les clients sont plus confiants envers notre enseigne car ce sont nos directeurs de restaurants qui leur répondent directement depuis l'interface Critizr."
Olivier Descamps, PDG de Flunch
“Nous avons lancé notre démarche d'écoute client avec Critizr il y a plus d'un an, cette démarche a deux vertus majeures : renforcer la qualité de la relation client en les interrogeant et en prenant le temps de répondre à chacun de manière personnalisée ; mobiliser et sensibiliser les équipes en interne autour du sujet de la satisfaction client. "
Céline Le Grand, Responsable Relation client Printemps Haussmann
