Ghislaine De Chambine

Thierry Spencer est directeur associé de l'Académie du Service, mais préfère le titre de "Customer Relationship Story Teller". Comme il le prouve à travers son  blog, qu'on ne présente plus,  Le Sens du Client,  Thierry est passionné des "histoires de client" ! 
A l'occasion du salon Stratégie Clients et en tant qu'organisateur des conférences de l'édition 2018, Thierry Spencer a répondu aux questions de Critizr :
Les grandes tendances de la relation client ;
- Les nouvelles formes de contact qui s'offrent aux entreprises pour se rapprocher de leurs clients, la symétrie des intentions ;
- Sa plus belle expérience client...
Thierry Spencer nous livre ses meilleurs conseils pour se mettre dans une boucle d'amélioration continue et développer la satisfaction client.

Les tendances de la relation client vous intéressent ? Découvrez l'ebook des tendances 2018 réalisé par Thierry Spencer en partenariat avec Critizr et Eptica. Téléchargez-le dès maintenant !

 

New Call-to-action