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Le mois de novembre sera riche en événement pour Critizr for Business ! CRM Meetings de Cannes sur la Croisette, petit déjeuner spécial RGPD et Afterwork autour de l'expérience client sans coutures : toujours plus d'opportunités de rencontrer nos équipes. Petit tour d'horizon de ces évènements à venir !

CRM Meetings : un rendez-vous  prestigIEUX

Chaque automne, les décideurs des secteurs de la relation et du marketing digital se réunissent à Cannes pour échanger sur les problématiques qui transformeront le parcours client.  Chaque jour, Les entreprises doivent innover pour répondre de manière pertinente aux besoins des clients. En se rendant omniprésentes et en devenant multicanales par exemple, afin d'être accessible à tous types de consommateurs. 

Le retail doit sans cesse se renouveler pour s'adapter aux nouveaux modes de consommation. Les grands groupes tirent leurs forces des partenariats créés avec des entreprises innovantes. Celles-ci possèdent le savoir-faire pour opérer la digitalisation dont les groupes du retail ont besoin de survivre face à de nouveaux concurrents tel qu'Amazon. C’est dans cette connexion entre digitale et terrain que se trouve l’avenir du retail.

C'est en rendant l'expérience d'achat omnicanal, l’expression client intuitive et omniprésente que Critizr veut participer à la révolution du commerce connecté. Le CRM Meetings de Cannes va traiter de ces multiples problématiques début novembre. C'est dans ce contexte chargé de prestige et propice aux rencontres business que Critizr for Business vous attend pour 2 jours de networking et de keynotes.


PRENEZ RDV : Rencontrez-nous du 7 au 9 novembre aux CRM Meetings de Cannes


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Petit déjeuner : préparez sereinement l'arrivée du RGPD  !

En mai 2018, de nouvelles réglementations concernant la data des consommateurs entreront en vigueur. Vous avez certainement dû entendre parler du RGPD, le nouveau "règlement général de l’Union européenne sur la protection des données" (si ce n'est pas le cas, il est grand temps de lire notre article sur le sujet !).

Ce nouveau texte de référence au niveau européen en matière de protection des données personnelles va impacter toute entreprise collectant de la data issue de citoyens européens. Un grand nombre d'entreprises vont donc être amenées à contrôler leurs pratiques en matière de gestion de données et de cyber-sécurité pour certifier leur conformité avec le RGPD. Cela implique l'analyse de points de vigilance et le respect de nouvelles restrictions qu'il faudra connaitre et maitriser.

Critizr for Business organise un petit déjeuner en partenariat avec l'agence Soon pour devenir incollable sur ce thème. Comment ? En écoutant les conseils avisés d'un avocat qui sait mieux que personne comment bien préparer l'arrivée des nouvelles dispositions à adopter. Un rendez-vous qui aura lieu le 17 novembre à l'hotel de prestige Pershing Hall (Paris), de 8h30 à 11h, pour tout savoir sur l'impact du RGPD sur la gestion des avis clients.


INSCRIVEZ-VOUS : Rencontrez nos experts lors du petit déjeuner RGPD


Afterwork spécial revolution de lA RELATION client

 

Le retail entre dans l’ère du parcours client sans coutures. Les grands groupes tentent depuis quelques années d'offrir aux consommateurs une expérience d'achat toujours plus fluide et simplifiée. Le but ? Eliminer les freins à l'achat, regagner la confiance des clients, créer du lien et devenir omniprésent dans la vie des consommateurs. 

 

Il s'agit d'offrir un parcours d’achat omnicanal tout en gardant un service et une homogénéité quel que soit le canal emprunté. les datas collectées doivent être utilisées de manière "transversale" par les entreprises, en rendant la connaissance client accessible par tous les pôles. C'est de cette connaissance client et de ce travail en osmose des équipes globales et locales que dépend le succès d'une entreprise. 

Cheetah Digital, easiware, Critizr for Business et Hervé Bloch (les Big Boss) sont heureux de vous proposer un afterwork de haut vol le 22 novembre à La Galerie (Puteaux). Nous vous convions à un rendez-vous privilégié avec les technologies qui vont révolutionner la relation client !


INSCRIVEZ-VOUS : Rencontrez-nous lors de l'afterwork à la Galerie 


Vous savez maintenant où nous trouver durant ce mois de Novembre ! L'équipe de Critizr for Business vous attend sur ces trois évènements au coeur de la relation client. Pensez à bien vous inscrire !