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Monaco, du 19 au 21 mars 2019 : la neuvième édition du salon One to One Retail E-commerce approche ! Cette année encore, ces trois jours seront placés sous le signe de la technologie, des rencontres business, du networking … et, nous l’espérons, sous le signe de l’innovation en matière d’expérience client !

3 JOURS D'OPPORTUNITÉS  


Pendant trois jours, les rencontres de qualité seront à l’honneur pour l’évènement One to One Monaco. Au programme : 6 plénières, plus de 170 ateliers experts, environ 5 500 rendez-vous d’affaires ciblés pendant des “one to one” … Pour chaque problématique ou enjeu lié au retail, une réponse dédiée pourra être apportée. Avec 21 secteurs représentés et plus de 2 000 participants dont 1 000 décideurs, une véritable diversité d’expertise est à attendre. D’Asos à Club Med, en passant par Fortunéo, Leroy Merlin, L’Oreal ou encore Orange, de nombreux annonceurs du retail et de l'e-commerce seront présents… Et vous ?

Pour tout connaître sur les tendances d'aujourd’hui et les innovations de demain dans le secteur du retail omnicanal, c'est ici : 


JE DÉCOUVRE 1 TO 1 MONACO

Une conférence à ne pas rater

E-commerce, points de vente physiques… Peu importe votre secteur d’activité, nous sommes sûrs que vous vous êtes déjà posé cette question : Comment booster ses performances grâce à l’écoute et la mesure de la satisfaction client, dans une démarche omnicanal ?
Clémence Decouvelaere, notre Head of Sales, a la réponse. A travers des retours d'expérience de nos clients Havas Voyages et Monoprix, en e-commerce ou en points de vente physiques, elle vous délivrera les clés pour booster ses performances lors d’une conférence à Monaco. Vous serez présent ? Nous en sommes ravis ! Retrouvez Clémence Decouvelaere mercredi 20 mars de 10h30 à 11h15 en salle 9.
 

Il ne vous reste plus qu’à nous rencontrer !

Avant toute chose, faisons un petit test :

  • Placez-vous l’amélioration de l’expérience client au cœur de vos priorités ?
  • Pensez-vous que l’écoute client est une démarche omnicanal et continue ?
  • Considérez-vous que la satisfaction client ne suffit plus, et qu’il faut aller vers plus d’engagement client ?
  • Du point de vente physique au siège de votre entreprise, en passant par les fonctions e-commerce : vous pensez que tous ces services doivent être impliqués dans une démarche de feedback management ? 
Si vous avez répondu oui à l’une de ces 4 questions, Critizr est sans aucun doute une solution qui peut répondre à vos enjeux d'écoute et de mesure de satisfaction client et plus généralement d'amélioration de l'expérience client délivrée. Mais si l’amélioration de la satisfaction client est une priorité stratégique, encore faut-il trouver des partenaires de qualité pour mettre en oeuvre des plans d’action concrets... 

Clémence Decouvelaere, Jeanne Dekerf, Manuel Guedj et Eddy Chirlias, 4 de nos experts sales, seront présents pour prendre le temps de vous rencontrer et de vous écouter. Car si vous pouvez retrouver nos conseils grâce à nos ebooks, nos cas client ou encore nos webinars, rien ne vaut une rencontre personnalisée ! Rendez-vous au stand F2 F026 ! 

Vous pouvez aussi les contacter directement en cliquant ici pour plus d’informations. N'attendez plus, ils attendent vos messages !

 


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Clémence Decouvelaere  Eddy Chirlias  Jeanne Dekerf Manuel Guedj 



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