Management
Index égalité femme-homme : la diversité au coeur de l’identité de Critizr
Favoriser la diversité : au coeur de nos valeurs et de notre identité
-
-
Expérience Client & Satisfaction Client
Comment bien choisir sa plateforme de gestion des interactions clients ?
Vous souhaitez mettre en œuvre une stratégie basée sur l’obsession client ? Dans ce cas, vous avez besoin d'une plateforme de gestion des interactions clients. Mais encore faut-il savoir laquelle ...
-
Quel a été l'impact réel du COVID-19 sur la Grande Distribution et les Commerces Alimentaires ?
Avec la pandémie du COVID-19 qui a radicalement remodelé le paysage du retail et entraîné un changement à grande échelle des comportements des consommateurs, les enseignes alimentaires ont été à ...
-
Connecter les enseignes alimentaires à leurs clients : notre raison d’être
Nous l’avons évoqué à plusieurs reprises: l'un des facteurs clés de succès pour les retailers aujourd’hui est d’être connectés à leurs clients. Et dans le secteur de l’alimentaire, peut-être plus ...
-
VIDEO - Retail et Covid-19 : le décryptage de l'année 2021
Comment le COVID-19 a-t-il remodelé le paysage du Retail et les parcours client en France et au Royaume-Uni ? Quelles prédictions en tirer pour 2021 ? Décryptage de Nicolas Hammer, CEO et ...
-
Pourquoi connecter vos équipes en magasin avec vos clients est la clé du succès du Click and Collect ?
Il ne fait aucun doute que la pandémie de COVID-19 a accéléré la transformation digitale à la fois en point de vente et dans les modes de consommation. Selon la Fédération du e-commerce (Fevad), de ...