La crise du COVID-19 constitue un événement sans précédent. En tant qu’acteurs du retail, vous avez, pour la plupart, rouvert vos portes après deux mois d’absence. Or, un retour à la normale semble ...

Les canaux et les habitudes de consommation évoluent constamment.  Les marques doivent donc s'adapter pour rester pertinentes, et ce, partout où se trouvent leurs clients. Nous nous réjouissons de ...

 “Merci”. Un simple mot en apparence, mais qui peut décupler la motivation et l’engagement de vos équipes en magasin. Parce que ce sont les responsables de magasins, de restaurants, d'agences ... qui ...

La crise du Covid-19 a fortement impacté le secteur du retail, et avec lui, les habitudes de consommation. Pour rester au plus près des attentes des clients, les retailers vont devoir adapter leur ...

Notre solution permet de collecter (en multicanal et en omnicanal) et de faire redescendre très rapidement aux collaborateurs en point de vente les avis des clients. Objectif : améliorer l'expérience ...

Pour supporter efficacement votre démarche d’écoute client, votre plateforme de feedback management doit présenter un certain nombre de caractéristiques et de fonctionnalités clés pour l’atteinte de ...